IT-Supporter (m/w/d) für den 3rd Level Support
Support München

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Your new Job

  • Bearbeitung von Supportanfragen zu unseren Produkten per Telefon und E-Mail
  • Analyse komplexer technischer Problemstellungen im Kundenumfeld
  • Entwickeln von geeigneten Maßnahmen zur Störungsbeseitigung
  • Teilnahme an 24x7 Rufbereitschaft (Hotline)
  • Erstellung von Dokumentationen unserer Kundensysteme
  • Aufnahme, Verwaltung und Test von Erweiterungen und Fehlerbehebungen

Your Profile

  • Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik absolviert hast oder ein technisches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik
  • Du fundierte SQL Server und MS Windows Kenntnisse hast und sie in der Praxis sicher anwenden kannst
  • Du idealerweise bereits IT-Infrastruktur Kenntnisse mitbringst
  • Du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast (zusätzliche Französischkenntnisse wären von Vorteil)
  • Du zusätzlich sogar noch Kenntnisse aus dem Bereich Nachrichten/Medien mitbringst
  • Du zuverlässig und lernbereit bist und auch in stressigen Situationen freundlich auftreten kannst

We Offer

  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Alltag sind selbstverständlich für uns
  • Lerne die Medienbranche kennen und tauche ein in die spannende Welt der Nachrichten
  • Bei uns bekommst du eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Möglichkeiten, Deine eigenen Ideen und Deine Persönlichkeit einzubringen
  • Freue Dich auf ein sehr angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld

Interested?

Denis Göttner

Tel: 089158155108